سياسة الخصوصية التي يمكنك الوثوق بها

توضح هذه السياسة للخصوصية (“سياسة الخصوصية”) كيفية قيام Holo (“هولو”، “نحن”، “لنا”) بجمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية (كما هو موضح أدناه) الخاصة بك (“أنت”) بصفتك مستخدمًا لمنصة HUB by Holo والخدمات، وكذلك بيانات عملائك. أي مصطلحات غير معرفة في هذه السياسة تحمل نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا. من خلال استخدام خدماتنا و/أو الوصول إلى HUB by Holo، فإنك توافق على شروط هذه السياسة وتمنح موافقتك على جمع واستخدام والإفصاح عن بياناتك الشخصية وبيانات عملائك والاحتفاظ بها وحمايتها كما هو موضح هنا. كما تقر بأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحصول على موافقة عملائك قبل مشاركة أي بيانات شخصية تخصهم. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بشكل دوري. استمرارك في استخدام HUB by Holo يعني موافقتك على أي تحديثات.

قد نقوم بجمع بيانات شخصية عنك وعن عميلك وعن أي أجهزة تُستخدم للوصول إلى HUB by Holo. تشمل “البيانات الشخصية”: • الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني • تاريخ الميلاد، الجنسية • اسم المستخدم وبيانات الحساب • البيانات المالية (مثل الراتب، تفاصيل الحساب البنكي) • معلومات الوظيفة أمثلة على البيانات التي يتم جمعها: • بيانات التعريف (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف) • بيانات الهوية الإماراتية / جواز السفر (بما في ذلك البيانات المرتبطة بتقنية RFID) • رخصة الوسيط العقاري (RERA) • التفاصيل المالية (بطاقات الائتمان، الحسابات البنكية) • بيانات الفوترة والمعاملات • نماذج الموقع والمراسلات • أي معلومات يتم تقديمها بشكل طوعي • بيانات التحقق القانونية المطلوبة وفق الأنظمة المعمول بها نقوم بجمع البيانات الضرورية والمرتبطة فقط. كما قد نجمع بيانات تقنية مثل: • عنوان IP • بيانات المتصفح والجهاز • بيانات التصفح وعدد الزيارات • روابط الإحالة وسلوك التصفح

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتتبع النشاط على HUB by Holo. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام.

نستخدم البيانات الشخصية من أجل: • تقديم الخدمات والحفاظ عليها • تخصيص تجربة المستخدم • التواصل بخصوص التحديثات والفواتير والتنبيهات • إرسال المواد التسويقية (عند السماح بذلك) • كشف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية بشكل أكثر تحديدًا: • تمكين الوصول إلى الخدمات • تحسين أداء المنصة • إرسال الإشعارات والإجراءات الإدارية • تقديم العروض والتحديثات • تخصيص وتحسين الخدمات • تقديم خدمات قائمة على الموقع

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع: • الشركات التابعة • مزودي الخدمات والوكلاء • الجهات الحكومية (عند الحاجة القانونية) نحرص على أن الأطراف الثالثة: • تحافظ على سرية البيانات • تستخدمها فقط للأغراض المحددة قد يتم نقل البيانات خارج بلدك، بما في ذلك خارج دولة الإمارات.

نطبق إجراءات أمنية لحماية البيانات الشخصية من: • الوصول غير المصرح به • سوء الاستخدام أو الإفصاح • الفقدان أو الإتلاف يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

إذا قمت بمشاركة بيانات أشخاص آخرين (مثل العملاء)، يجب عليك: • الحصول على موافقتهم المسبقة • إبلاغهم بهذه السياسة

قد يحتوي HUB by Holo على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذا يرجى مراجعتها قبل مشاركة أي بيانات.

قد نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية: • لتقديم الخدمات • للامتثال للالتزامات القانونية • لتطبيق الشروط والأحكام • لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية ومن الأمثلة: • مزودي خدمات الدفع • شركاء الأمن ومكافحة الاحتيال • الجهات التنظيمية والقانونية • وكالات التقييم الائتماني (عند الحاجة) لا نقوم بمشاركة البيانات لأغراض تسويقية دون موافقة.

قد يتم نقل البيانات الشخصية في حالات: • الاندماج • الاستحواذ • التمويل أو الإفلاس

نستخدم: • واجهات Google API (وفق سياسات Google) • أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية ويتم استخدامها فقط من أجل: • تسريع معالجة البيانات • دعم الطلبات والاستفسارات ولا تُستخدم لاتخاذ قرارات نهائية.

يمكنك: • الوصول إلى بياناتك • تعديل أو تحديث معلوماتك • طلب حذف أو تقييد البيانات قد نرفض بعض الطلبات إذا كان ذلك مسموحًا قانونيًا، مع توضيح الأسباب.

يمكنك: • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية • تحديث تفضيلات التواصل • طلب تعديل بياناتك الشخصية ملاحظة: قد يؤثر ذلك على الوصول لبعض الخدمات.

قد يتم: • تخزين البيانات خارج الإمارات • معالجتها بواسطة فرق دولية نحرص على اتخاذ إجراءات حماية مناسبة، لكن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا بالكامل.

لأي استفسارات أو طلبات، يمكن التواصل معنا عبر: العنوان: 2606 Marina Plaza، دبي البريد الإلكتروني: [email protected]